08 2021

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在线客服系统怎么米多客全渠道完美对接

文 / 大连米云科技

互联网经济快速发展,网络销售已经成为很多互联网行业甚至传统行业的主要业务增长渠道。而在线客服系统,俨然成为了网站客户服务、网站销售不可缺少的重要工具之一。那么,在线客服系统应该怎么选择呢?
 

1、如果能正常的接待客户的咨询,必须要求在线客服系统稳定有效。在线客服系统经常出现以下情况(和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接收消息或无法发送消息等),则可认定所用在线客服系统不稳定。

米多客客服系统,12年客服行业开发经验,技术大牛7*24小时提供技术服务,售后专属客服一对一负责。米多客在不同层面部署多点群集和负载均衡,每秒可支撑 160万次并发请求,每日可保证超过2亿条稳定对话。兼容性非常不错,适配过多种浏览器和输入法,最大程度上保证了对话的稳定有效进行。

2、对接企业的销售渠道。越来越多的公司进行整合营销,而如果在线客服系统对接渠道有限,则会增加客服工作负担。而米多客系统,可以对接微信、公众号、网站、微博、小程序、APP等,所有对话统一界面,提高工作效率。

3、简单易用性。米多客在线客服系统操作非常简单,清晰明了的使用手册,专属客服协助使用,软件小白也能轻松掌握。

米多客在线客服系统除了具备实时的网页功能外,还包含弹出网页的方式主动邀请访客聊天等客服需要的功能,以及文件对外传功能,方便网站客服人员主动联系网站的在线客服。详细了解更多功能,可以申请软件使用,亲身体验哦~