好的企业服务，是吸引客户和提升企业品牌的保证。

尤其是今天，纵观各行各业的赛道上，都人满为患，竞争呈现白热化态势。

那在企业服务时代，什么样的智能客服系统才能与时代相匹配呢？

第一，这种智能客服体系得建立在微信生态体系里，因为微信是目前无可争辩的最大流量池，背倚这种体系里，才能有源源不断的流量；
第二，具备高效沟通能力，能满足缩短企业产品与消费者的距离，能与消费者建立深度沟通；
第三，具有获客、吸粉、裂变客户等能力。

推荐一款很好用的智能客服系统—米多客公众号智能客服系统，它能同时满足以上三个条件。

那么，被众多企业纷纷接入的这款公众号智能客服系统，究竟有哪些得天独厚的核心功能呢？

1、新到访客即时提醒

我们都知道，公众号本身没有消息提醒功能，当有客户进入公众号咨询时，只有不断刷新公众号后台才能看到，这就可能导致回复滞后，影响服务体验。但是当接入米多客公众号智能客服系统后，可以实现消息即时像QQ一样闪烁提醒，避免因晚回、漏回而造成的客户流失问题。



2、多元化沟通服务

米多客公众号智能客服系统支持发送文字、表情、图片、语音、视频等多种沟通形式，客户想看什么，都可以满足他。同时支持常见问题一键快捷发送，减少客户等待时间，提高问题回答的专业准确度，让客户更满意！

3、消息记录长期保存

公众号后台的消息只能保留5天，过后再去查找就什么都找不到了，即使添加收藏，也很不方便。接入米多客公众号智能客服系统后，支持与粉丝的所有沟通记录长期保存在云端，随时查找，随时抽调沟通情况。这也有利于工作的延续性，不因为离职等发生中断现象。


 

4、统计客户来源

接入米多客公众号智能客服系统后，可以利用参数二维码（可以生成100万个二维码哦）功能为不同的渠道生成专属二维码，这样一来，客户是从哪个渠道进入公众号的，一目了然，清晰可查。同时，针对不同来源渠道的粉丝，可以提前预设不同的扫码回复、生成回复等等，个性化十足，便于提升粉丝对公众号的黏性。



米多客微信公众号客服系统不仅可以帮你运营好公众号，还可以帮助你降低客户服务成本，帮助你那些沉淀客户进一步激活，轻松构建私域流量池，让你少花钱多赚钱。