微信新推出了微信客服功能，很多企业都开始探索微信营销的新方案。

【微信客服】支持从各平台的应用场景接入，不管是微信内部的小程序、公众号、搜一搜、视频号、小卡片；还是微信外部的企业官网、APP、线下扫码等等，只要是微信用户日常触达的场景，都支持跳转进【微信客服】。

企业微信也同步上线该功能，企业可以通过API接口接入【微信客服】，使用企业微信能直接收发消息，服务微信用户，实现企微和微信的互通。不同的是企业通过企业微信独有的功能，能更加高效地抓取销售成交机会和转化，售后服务也能更有效地进行，客户与销售连接的触点会更加紧密。

那么企业如何利用微信客服功能打造私域流量？

米多客客服系统打通了微信客服接入渠道，将微信客服对接到米多客上，就可以实现微信内外全生态的客户服务接待。



具体怎么操作呢？

Step01
进入米多客【设置中心】-【渠道中心】，选择【微信客服】功能；



Step02
点击【绑定微信客服】按钮，支持扫码授权和手动绑定两种形式；



Step03
完成授权后，就可以在米多客上实现微信对话接待啦！

将微信客服的服务接入米多客，可以利用米多客完善的客服后端能力极大提升微信客服场景里企业为用户服务的效率和质量。

一个独立后台处理全渠道对话

除了可以直接在米多客接待微信客服的用户外，你的微信公众号、网站、手机 App、微博蓝V号和抖音等众多渠道，都可直接接入米多客，企业的客服团队只需要登录米多客一个平台，即可为所有的线上客户提供服务。



即时沟通对话快速转化客户

客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。



标签分组提供千人千面服务

客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。



数据全面打通营销效率翻倍

访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在米多客后台，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态，为客服工作做指导。



当然，实际上远不止这些功能和亮点，米多客微信客服功能，也会不断地发展新业务，给企业开发更多微信营销上的玩法。