微信全新功能 “微信客服”功能内测，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性，而不是普通消费者所熟悉的客服。

微信客服不是一种新功能，准确来说，微信客服更像是面向B端品牌商家的能力。而C端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户，解惑答疑，处理售后。微信客服和公众号、视频号一样，拥有自己的官网。用户可以在微信内、以及微信外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过“微信客服”接口回复相关问题，做好客户服务。

越来越多的商家利用新媒体、短视频等渠道构建的网站，但是由于不少用户通过已有渠道看到产品，却不能与相关产品客服连续，获取相关产品信息和服务，也就是说，获取精准客户拥有相关渠道，但是效率以及触及率并不高。 已有企业微信的用户可直接扫码登录，然后用管理员账号添加接入微信客服功能。


另外，用户可以在企业视频号中选择接入，就可以开启这项功能。接入后，只要顾客搜索到视频号就能看到联系客服的功能，点击就能联系到官方的客服。

顾客在微信首页也能看到客服的回复消息。

米多客客服系统打通了微信客服接入渠道，将微信客服对接到米多客上，就可以实现微信内外全生态的客户服务接待。

具体怎么操作呢？

Step01
进入米多客【设置中心】-【渠道中心】，选择【微信客服】功能；

Step02
点击【绑定微信客服】按钮，支持扫码授权和手动绑定两种形式；

Step03
完成授权后，就可以在米多客上实现微信对话接待啦！

我们可以通过在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服，获得需要的服务和信息。再通过接入米多客系统，实现微信客服的高效接待与服务，从而构建企业获取流量、打造私域流量池的良性微信营销生态。