12 2021

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微信公众号+自动回复机器人,减少潜客流失

文 / 大连米云科技

在公众号运营这么火爆的情况下,怎么能没有公众号机器人客服呢?“变流量为销量,抓住每一个潜在的客户”。公众号机器人可以更好替代人工客服,完成公众号服务质量的任务!

米多客公众号客服系统,多种方式自动回复:

1、被关注回复:当您的公众号被关注后自动回复消息给订阅用户;

2、获取位置回复:公众号获取到粉丝地理位置后,系统自动给粉丝回复消息;

3、接入WiFi回复:粉丝连接公众号配置的WiFi后,系统自动给粉丝回复消息;

4、消息回复:收到消息时自动回复,可根据不同时间段设置回复内容;

5、关键词回复:当用户发送符合关键词回复的内容时,就会自动回复消息(关键词匹配规则分为完全匹配和模糊匹配)。

同时,米多客还有AI机器人功能。机器人客服可以根据知识库内容进行客户接待,准确率高达95%以上。智能AI技术让机器人可以识别上下对话语境和语义,让客户很难察觉到和他对话的是人工客服还是机器人客服。

米多客公众号客服系统无论是PC端还是移动端,都能全覆盖,如果您感兴趣的话,访问米多客官网,试用一下吧!