没有顾客的门店一定活不久，没有用户的产品也一定会失败。

那顾客为啥要去你的门店，用户又为什么选择你的产品呢？

首先一定是感觉不错。

做营销、做运营、做设计、做服务等等，很大一定程度其实都在做用户感觉。

大多数正常人都是一样，我们习惯地会仅凭一些表象或感觉就做出判断，甚至坚定选择，我们的感觉决定了最终判断。

感觉对了，那就买了。如果一开始就感觉不好，那也就没有然后了。就像一个门店，感觉都不好你还会选择购买吗？一个产品，你感觉非常烂还会用吗？

米多客客服软件，恰恰是有效激活用户的营销利器。企业的营销平台接入米多客软件后，能够通过强大的客服系统，对客户进行持续跟踪和开发，全面提升用户体验度，进而实现转化变现。

消息及时回复

用户发送消息进行产品咨询，米多客可以第一时间弹窗+声音提醒客服人员进行接待，减少用户等待时间，同时支持一键快捷回复，自动回复，多种消息形式回复等便利功能，让对话回复更及时，从而提升客户体验度。



了解用户需求精准群发

米多客客服软件可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，根据不同用户的需求，精准群发产品信息，避免对用户造成骚扰的同时，提升转化率。



全渠道覆盖

对于企业来说，如果可以利用线上渠道来与消费者有效地交流沟通的话，就可以帮助企业实现更好的营销效果。米多客软件集网站、公众号、小程序、微博、app于一体，全面接入咨询对话，每秒支持数百万次并发信息，多客服统一平台协助工作，人工+机器人的接待方式，让企业获客更高效。



最后一点，就不用多说了，所有的用户体验提升方法都需要这一步，不断接收反馈，不断做迭代升级。

没有反馈与迭代根本不行，没有什么完美企业，也没有什么天才小子，都是一步步升级出来的。

什么叫好的用户体验？你说了不算，经过用户真实体验并满意的才叫好体验。

米多客客服软件也将在不断的升级迭代中完善功能，为企业和用户提供更好的服务体验。