微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用，不过，若想好好利用小程序为自己赋能，只用来卖货是不够的，你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。这就需要用到小程序客服功能。那么如何添加小程序客服系统呢？

一、小程序怎么接入客服系统
 
点击【设置中心】-【渠道中心】，进入小程序，使用小程序的管理员账号进行扫码，即可轻松完成绑定。


 
二、小程序客服系统都可以实现哪些操作？
 
多客服接待：支持多个客服同时在线，并为访客智能分配专属客服，避免客服接待混乱的问题。
 
消息即时提醒：解决小程序消息没有提醒的弊端，0秒快速回复，有效把握住每一位到访用户。
 
快捷回复：强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障。
 
粉丝画像：客服通过沟通可以为用户打上多维度标签，根据不同标签进行分组管理，有针对性地进行精准营销。

自动撩粉：对48小时内沟通互动的用户可以进行消息群发，增加对话率。与意向客户多次沟通，提高企业变现能力。