02 2022
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文 / 大连米云科技
1、客户渠道众多,信息难以统一,沟通不畅;
2、传统获客手段,客户转化低,推广成本高;
3、销售数据不全,难以精细化运营;
4、客户信息难以监管,数据泄露有风险;
米多客在线客服系统需满足医美行业全渠道、提升转化、精细运营、数据安全等四方面的需求。
全渠道在线沟通,突破地域时间束缚
米多多克在线客服系统需以客户信息安全为前提帮助企业构建可以覆盖网站、微信、APP、电话、二维码等渠道的互联网沟通环境,打通线上线下突破地域时间束缚,满足咨询师和客户随时随地沟通的需求。米多客统一全渠道即时消息接入,让企业的服务触角延伸到各个互联网角落,保证每一个沟通环节都不会错过,协助企业抓住业务渠道的每一个客户。
积极建立沟通,促进客户转化
米多客为企业提供多种对话模式,帮助咨询师积极建立沟通,提高客户转化。咨询师可追踪意向客户,在恰当时机通过在线客服系统主动与客户快速建立在线沟通,将诚意与热情即刻展现给意向客户,倍数提高客户报名的可能性。
清晰客户需求,精准在线获客
传统获客手段无法精确定位目标群体,容易造成客户转化率低,推广成本高的问题。米多客在线客服系统为咨询师提供客户姓名、来访渠道、地区、来访次数、搜索引擎、搜索关键词、推广页、身份识别等客户信息,并基于大数据分析生成客户画像,让咨询师实时了解意向客户访问网站的活动规律,全面掌握客户医美心理,精准预知客户兴趣项目。
除了以上这些功能,米多客在线客服系统还能帮助医美企业实现数据分析、自动撩粉等便利功能,欢迎联系我们的客服人员进行试用!