02 2022

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春暖花开旅游季,米多客在线客服系统打造优质服务体验

文 / 大连米云科技

又到了一年春暖花开好时节,闷了一个冬天的小伙伴们是不是都要准备安排出行计划啦?每年的3-5月都是旅游的高峰期,为了提前做好迎接客户的准备,各大旅行平台都做好了在线客服系统的接入工作。

旅游期间在线客服咨询肯定不会少:订票的、查行程的、投诉的、遇到困难求助的.......

各大平台的客服工作者一刻也没有放松,只为给游客们提供更好的服务。

浪涌般的对话会对企业客服工作造成什么影响呢?

· 客服长时间工作,效率也不高

· 对话太多容易漏接

· 对话量大根本接不过来

· 用户很生气,后果很严重

.......

如何快速解决这些问题,让大家有一个舒心旅游体验呢?

米多客在线客服系统专为旅游行业客服咨询而打造利器,就算旅游高峰用户量急剧上升,也能让客服工作井井有条!

全渠道在线客服系统

支持网站、公众号、小程序、APP、抖音、微博等全渠道接入,无论客户登录哪个平台,都能联系客服咨询,开心顺畅放心游。



机器人智能分流

旅游高峰期间各类客服需求量惊人,客服人员没办法一一解答,遇上这种情况严重影响用户体验。米多客在线客服机器人帮助客服分流、智能应答、极速响应,有效减少用户等待时间,提高客服服务效率;提升用户体验,大大降低人工压力。



米多客在线客服系统时刻准备着为客服工作提供便捷、高效的服务。欢迎来试用~