无论做什么生意，在你的产品服务体系都很优质的情况下，最核心的问题呢，就是获取客户、留住客户了。因为不管广告投放做得有多好，营销效果多到位，如果没能为客户提供贴心的服务，客户都会毫不留情的走掉。所以想要留住客户，就需要打造优秀的客户服务体系，智能客服软件的重要性自然不言而喻了。

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当下的智能客服软件，你只需要进行简单的操作，就可以实现与客户高效的沟通和持续的互动。

当客户到访，客服人员都可以通过智能客服软件，主动邀请客户对话，而不是等待客户主动开口，从而降低潜在客户流失的概率。如果同时需要和多个客户沟通，有自动回复、快捷回复、机器人回复等功能，也可以让客服不至于手忙脚乱，对话更得心应手。

针对沉默客户，米多客智能客服软件可以精准投放消息，打破和客户的距离，打破不信任感，吸引潜在客户的注意力，将僵尸客户变成成交客户。

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聚合多种沟通方式为一体的工作台， 在同一平台接待客户，适用于线上线下多种场景。搭配智能客服软件的自动分配功能，为客户选择合适的客服人员，提升客户满意度，也是留住客户的关键。

还有强大的信息存储系统，无论多久之前的客户对话，都可以被追溯。客户信息也可以按需求添加标签，分组存储，方便随时调取每个客户的资料，来了解客户的意向，进而促进交易。

米多客智能客服软件提供的是一种留住客户的解决方案，但是真正要利用好，还是需要不断摸索学习，才能在扩大客户群体的道路上走得更稳。

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