很多人提起“私域流量”仍然一知半解，众说纷纭，不知道从哪里入场。今天小编就教大家如何利用微信公众号客服系统，玩转私域流量。

1、客户引流

现在很多企业都有自己的公众号，下一步就是引流。比如通过竞价推广、头条信息流等渠道，引导到店客户关注微信公众号（可通过米多客微信公众号客服系统设置扫码送红包更能吸引客户关注）；还有在投放线下广告时，也可以通过关注微信公众号的方式进行引流（通过米多客生成的参数二维码可以做客户来源统计分析，以及快速掌握精准用户，帮助企业探索线下便宜的流量）。

2、运营管理

在产业互联网以及大数据营销发展趋势下，企业的数据化管理变得越来越重要。这里数据化运营是观测产品与客户数据，根据数据做好人群画像、精准营销，这一步当然得借助米多客粉丝画像功能对客户进行多维度标签及分组管理。有了这些数据，就等于给客户建立了档案，即使员工离职，服务也不会中断。

3、高效沟通

可以将常见信息编辑在米多客知识库，对于客户反馈的问题要及时进行响应。客户提问时便可使用米多客快捷键一键回复。同时支持在线机器人客服，7*24小时在线，自主引导客户自动下单、回答简单问题，让客服人员有时间和精力去解决更疑难复杂的问题，让沟通更高效。

私域流量不是赚快钱做一锤子买卖，更关注用户的长期价值，真诚用心的和用户做朋友或许很慢，但这样积累起来的流量才更持久。微信公众号客服系统就是通过有温度的服务，构建和用户的长期关系。重新对客服人员的定义，不再是简单的你问我答，而要做一个有情感有温度有价值的人。