随着移动互联网的发展，微信营销模式重要性已经凸显，公众号客服系统已经成为微信营销时代的重要工具，也是展示企业形象，加强企业和访客互动的必备工具。

1. 增加公众号客户体验度

公众号没有提醒功能，需要刷新公众号后台才能看到用户消息，这给企业沟通客户造成了不小的麻烦，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。绑定米多客系统后，当有潜在用户进入公众号时，在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单。

当有用户主动咨询时，米多客可以即时提醒客服进行接待，避免用户等待时间过长。

同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

2. 客户标签管理精准营销

米多客公众号客服系统的用户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

客户进入公众号后，米多客后台会实时显示客户的浏览轨迹，并获取到客户的姓名、头像、地址等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

3. 利用营销活动提高用户复购率

从用户的消费心理上看问题，每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以，有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动，以此来拉进与顾客之间的距离，实现用户的积累和留存。

通过米多客公众号系统的粉丝海报功能将营销活动及时推送给用户参与，提升复购率。

可以说米多客公众号客服系统很好帮企业填补了用户被动的局面，用户不再是被动的接受，而是主动地了解产品的信息。让用户和企业做到平等的位置上，提高企业销售的同时让用户得到实惠。