03 2022
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文 / 大连米云科技
小程序虽好,但是入驻的企业越来越多,红利终究是有限的。对于很多小程序运营者来说,他们不具备足够的资金和开发能力,又想要打造一个小程序生态,应该怎么办呢?其实最好的方法,就是选择一款合适的小程序客服软件。
米多客小程序客服软件是一个非常好的选择。
1. 主动邀请对话
由于小程序“用完即走”的开发理念,用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右,小程序自身无法主动与用户对话,且后台没有消息提醒机制,被动等待与消息延迟,往往容易造成用户流失。依靠米多客小程序客服软件,可以主动发出邀请,把握沟通时效,化被动为主动。当用户进行咨询时,米多客客户端可弹出类似QQ一样的消息提醒,让企业与客户沟通更及时,再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。
2. 用户标签管理
在米多客客户端可以为用户打上标签,实现客户信息标签化,以此构建完整的用户画像。米多客客服软件解决了小程序无法群发消息的问题,可以根据不同的用户需求,有针对性的进行产品群发推送,让营销更精准。
3. 小程序客户裂变
社交作为小程序重要的一环,可以利用这个属性做快速裂变活动。比如某餐厅推出的优惠券活动,每个参与活动的顾客生成自己的专属小程序码,通过分享到朋友圈、微信群等拉人扫描自己的二维码,吸引更多好友关注小程序,从而获取优惠券。通过这个方法,可以快速实现小程序的推广,让更多人知道自己的小程序。
米多客小程序软件帮助企业实现降本增效,提高客服管理服务效率,降低客户服务难度,提升获取红利能力,快来联系我们的客服人员体验米多客带来的好处。