04 2022

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在线客服系统如何将多渠道营销整合到一个平台?

文 / 大连米云科技

互联网营销时代,渠道多样性已经成为常态,企业往往会采用多渠道并重的营销策略,以确保营销在一定范围内精准覆盖目标受众人群。但问题来了,不同类型的渠道该如何整合、数据该如何打通,最终又该如何形成整合网络营销?米多客在线客服系统可以很好地解决这一问题。

米多客在线客服系统如何接入多渠道?

1. 接入网站

打开米多客,在【设置中心】-【渠道接入】里选择网站,将此段代码复制嵌入到网站页面</body>标签之前即可。

2. 接入微信公众号

公众号必须是认证过的微信订阅号或服务号,否则无法正常回复客户消息。

点击绑定公众号,使用微信公众平台的管理员微信号进行扫码,即可轻松完成接入。

接入公众号后可以直接在米多客上进行客服管理、群发消息、粉丝管理、素材管理、参数二维码、微信菜单、自动回复等多功能,非常便捷。

3. 接入小程序

接入前小程序需要认证才能使用此功能。

同样使用管理员账号进行扫码即可完成接入。

接入后可以通过米多客对小程序进行群发消息、粉丝管理、素材管理、参数二维码、自动回复、自动邀请等功能操作。

4. 接入个人微信号

很多企业销售会将客户微信加在个人的微信号上,一旦销售人员离职,就会给公司造成不可挽回的损失。

使用米多客的云多客功能,可以将销售的个人微信号进行绑定,客户统一管理。

除了网站、微信公众号、小程序、个人微信等渠道,米多客在线客服系统还支持微博、APP等全渠道定制开发接入,帮助企业整合渠道,统一管理和接待,各渠道数据在后台生成数据分析报表,营销推广效果一目了然。