04 2022

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米多客微信公众号客服软件快速回复客户消息

文 / 大连米云科技

微信公众号不断发展的同时,也带领着智能客服软件的不断进步,公众号的功能越来越多,一般的客服软件很难去满足用户的需求,米多客智能客服能够满足许多客户的需求,系统也在不断地升级完善,帮助企业解决难题。

自定义菜单


针对不同粉丝展示不同菜单,点菜单追粉、无人工介入也可高效获客,个性菜单“千人千面”,面向人群精准营销。

批量发送消息

一键触及海量粉丝,文字、表情、图文贴、链接、图片,都可一键批量发送给你的粉丝,省时、省力、省心。

群发模板消息

不占用公众号群发配额,不受服务号每月4次群发限制,不受公众号48小时限制。群发内容多种多样,图文贴、外链、H5、小程序等。


聊天记录云端存储

公众号后台聊天记录只保存5天,米多客聊天记录长期保存,可以随时抽调每个粉丝的聊天情况,营销状态一目了然。

粉丝标签分组

运营者与粉丝互动过程中就能在米多客上为粉丝打上标签,为用户分类。并在与客户沟通过程中能随手记录粉丝信息,如微信号,电话备注等。

参数二维码


精准统计渠道粉丝数据,通过渠道二维码(带参数的二维码),可得知粉丝是通过扫描哪个二维码关注而来,同时系统还可统计不同二维码带来的粉丝数量。

米多客微信公众号客服软件应用人工智能技术、大数据、语言处理等技术,不断将客户服务智能化,逐渐被越来越多的行业应用。