在运营微信公众号的朋友们都有这样一个疑问，微信公众号可以看到访客浏览轨迹吗？访客记录能查询吗？

如果能够查看来访的访客的话，这无疑对于运营小伙伴们来说是一个重要的功能，但由于公众号后台功能本身的局限性，目前还不能查看访客浏览信息。比如粉丝操作了某个菜单是不得知的，又比如粉丝浏览了公众号文章，在统计-图文分析里只可以看到图文的阅读数、转发和收藏数，看不到具体名单。
 

有没有办法查看来访访客相关的内容？有。可将公众号绑定米多客微信公众号客服系统，当访客点击公众号菜单，客服会收到消息提醒，此时客服可以介入会话界面，而在米多客客服接待界面就能够查看到访客浏览轨迹了！

通过米多客软件，客服能实时识别到访客详细信息，如来自哪里，正在访问微信的某个界面，最关注什么产品、来访次数、最近来访时间等，便于及时掌握用户动态、了解用户需求，精准推广。



也就是说，通过米多客微信客服系统的用户浏览轨迹、渠道来源等功能，能够不错过粉丝的一举一动，准确地提供用户想要的东西，快速提高粉丝转换率。

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