作为企业品牌推广的渠道，微信公众号一直扮演着非常重要的角色，特别是在移动互联网，大家都在使用微信的时代。 微信公众号依靠微信庞大的客户流量池，拥有大量的客户资源， 如何充分利用它便成为了关键。

越来越多的公众号开始寻求可以接入到微信的专业客服系统，例如米多客在线客服系统来解决运营难的困境。

1. 选择精准推广渠道

利用米多客为每个渠道生成专属二维码，根据后台生成数据报表进行推广效果统计分析，哪里来的粉丝比较多，哪里来的粉丝是我们的目标群体，都能一清二楚，根据这些来为我们的公众号推广调整最佳方案。 这样既能获取到用户，又避免了无效推广而造成的人力、财力浪费，可谓是一举两得。

2. 培养互动沟通能力

公众号的运营，核心是内容，重点是互动。内容是为了吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户留存变现。可以在公众号的内容中，和用户互动。比如在文章中引用用户的评论、来信，或是调侃用户等。或者发起调查、投票、竞猜、活动、抽奖等传统却非常有效的方式。

同时通过米多客微信公众号客服系统，保证了互动的时效性与长久性，解决了微信公众平台没有消息提醒、聊天记录只能保存5天的弊端，即时的消息提醒，永久消息记录保存，快捷回复，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富与用户的聊天内容，全方位满足新媒体时代用户沟通习惯。

3. 用户精细化管理

微信公众号运营的最终目的都是获取用户进行转化变现。

通过米多客微信公众号客服系统的粉丝画像功能，为公众号粉丝进行精细化管理分类。根据每个粉丝的关注点、浏览轨迹、对话分析等，为每个粉丝打上标签，根据标签的不同进行分组管理。



米多客微信公众号客服系统在粉丝关注公众号后会自动抓取到粉丝头像、昵称、地理位置等信息，形成粉丝画像，随着客服与粉丝的深入沟通，还可以添加标签，这些标签将双向同步于公众号中，在批量群发时就可以根据标签更有针对性的去发送消息，实现精准营销。