07 2022
25
微信客服优势及米多客微信客服功能扩展
文 / 大连米云科技
不知小伙伴们有没有关注过微信客服，有没有接触过微信客服？今天小编就来介绍一下微信客服的优势，以及通过使用米多客对微信客服功能的扩展，大家一起来看看吧~
接入场景全覆盖
微信内场景中，除了支持公众号、小程序外，还扩展支持了视频号、搜一搜服务、微信支付凭证页、微信内网页等场景；
接入场景全覆盖
微信内场景中，除了支持公众号、小程序外，还扩展支持了视频号、搜一搜服务、微信支付凭证页、微信内网页等场景；
客户服务体验更统一
用户不管是从什么场景发起咨询，最终都是打开统一的微信客服会话页面与客服进行沟通，所有场景发生过的聊天记录全留存可以追溯，提升问题沟通效率。
用户不管是从什么场景发起咨询，最终都是打开统一的微信客服会话页面与客服进行沟通，所有场景发生过的聊天记录全留存可以追溯，提升问题沟通效率。
触达客户路径更短
用户无需加好友，点击按钮或者扫码后即可发起咨询，大幅缩短触达客户的路径，提升转化效率。
用户无需加好友，点击按钮或者扫码后即可发起咨询，大幅缩短触达客户的路径，提升转化效率。
客户消息提醒更明显
客服回复消息直接在用户微信首页消息列表显示，提醒效果更明显。
接入米多客微信客服功能后可以实现哪些扩展？
用户咨询来源一目了然
不同渠道不同场景可以投放带参数的客服链接，客服对用户咨询来源及场景一目了然。
客服回复消息直接在用户微信首页消息列表显示，提醒效果更明显。
接入米多客微信客服功能后可以实现哪些扩展？
用户咨询来源一目了然
不同渠道不同场景可以投放带参数的客服链接，客服对用户咨询来源及场景一目了然。
对话开启时回复
当用户通过扫码或者客服链接进入客服窗口，系统自动回复。
关键词回复
当用户的消息中包含设置的关键词时，微信客服自动回复。
除了以上功能外，米多客微信客服还支持对话结束自动回复，客户管理、数据分析等等，欢迎联系我们的客服人员试用~
智能化结合
作为智能管理系统，米多客机器人在服务质量方面可以说非常亮眼，它可以通过与用户对话分析当前的情景，根据顾客的语义来判断顾客的情绪，从而给出最适合的答案，有效提升企业形象和用户好感。
除了以上功能外，米多客微信客服还支持对话结束自动回复，客户管理、数据分析等等，欢迎联系我们的客服人员试用~
