接入米多客微信在线客服系统,可以实现的功能有以下几点:
1.快捷回复
用户消息提醒像QQ一样闪烁,告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。
支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可。
这一功能可以帮助企业激活用户的同时,提升二次销售能力,比如1月份购买用户,3月份定时推送消息,告知产品是否用完,有新品上市……
2. 粉丝管理
米多客客服工具解决了客户管理混乱的问题,客户除了能够分组管理外,还可以为客户赋予个性化的标签,以便客服能够快速响应客户需求,定位客户服务级别。根据不同客户的需求,精准进行消息推送,使客户转化率最大化。
3.群发消息
使用米多客高级群发消息功能可以做到通知指定的用户,向用户主动推送提醒、通知消息。
米多客微信在线客服系统是一款集微信个人号、微信公众号、小程序、微信客服等功能于一身的全渠道部署微信在线客服系统,可实现跨渠道客源追踪,AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单,可以为正在访问的访客和客服建立快速沟通的桥梁,有效提升转化率,同时帮助企业有效把握访客的来源,让推广效果一目了然,并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。