08 2022
15
Facebook如何接入机器人客服系统？
文 / 大连米云科技
随着社会经济的不断发展，传统的服务模式不仅跟不上时代的潮流而且也满足不了客户的需求。人工智能技术的诞生让客服行业看到了希望，引领智能客服机器人快速发展。那么Facebook如何接入智能机器人客服系统？
1.登录
访问https://developers.facebook.com/ 后点击登录，如果没有账号请自行注册。
2.创建应用
点击【创建应用】，应用类型选择【商务】，点击【继续】。
3.配置主页
进入应用后点击【控制面板】，选择Messenger点击【设置】
如果拥有主页那直接选择添加主页，否则点击【新建公共主页】根据提示填写信息并创建主页。
点击【添加或移除主页】时提示登录，登录后会根据账号获取拥有的主页列表，选择主页后即可绑定到应用上或者从应用里移除。
绑定主页后，复制主页ID，以及生成口令。
注意：及时保存主页ID和口令，米多客需要此数据进行绑定主页
打开米多客企业版，点击【设置】->【渠道接入】->【Messenger】->【手动接入】
把之前保存的主页ID以及口令填写到界面上，验证口令随机生成点击【提交】。
6.验证保存
将从米多客复制的【回调地址】以及【验证口令】填写到如下界面中，点击【验证并保存】
7.进入米多客机器人客服功能
将Facebook接入米多客企业版后，就可以使用米多客的机器人客服功能，进行个性化设置，可以分担大部分人工客服的工作，让客户服务更加高效、更加智能化！
