微信流量增长的同时，企业客服系统需要能够响应客户需求并提供完整而高效的客户服务。作为公司重要的营销中心，客服必须是公司的利润来源，而不是公司的成本支出，要避免客服系统成为公司昂贵的支出。

1.客服部门和分组。

每个客服都有自己擅长的咨询领域，如果访客遇到复杂困难的问题，需要获得更高级，更专业的客户服务，客服可以将其转让给其他人。

2.自动识别访客ip，性别，产品页面访问深度等，客服可以依据相关信息对用户进行分类，建立客户资料、添加标签。

这意味着对于大型客户接待中心，客服可以区别对待不同的客户，确定老访客的优先级，给予客户更专业的营销服务。

3.随时随地有效处理客户的咨询。

支持PC和移动设备，打开一个客服后台，集成微信所有线上营销渠道，可以快速响应以及解决客户问题，咨询量大时同事可协同操作，工作更高效。

4.客服系统全渠道整合。

无论您的客户查询来自微信哪个渠道，例如官方网站，微信公众号，小程序，视频号等，都可以集中到一个客服后台，避免混乱并提高效率。



通过米多客微信客服系统，可以快速有效地解决传统客服中心的不足，改善公司的品牌服务，并将企业客服中心转变为线上营销获客中心。