08 2022

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说一说米多客微信客服系统的功能

文 / 大连米云科技

米云微信客服系统是针对微信客服管理而开发的专业软件,可以对微信粉丝进行精准客户分析、客户关系维护、客户深入挖掘等操作,方便企业将客户CRM系统与微信客服实现完全打通,有效提升微信营销效率。

一、客户精细化管理

准确的客户标签,能够帮助我们快速找到与客户交流的突破口,使用标签内容与客户沟通过程中能够引起共鸣,增加信任感,提升转化率。

可以在米多客微信客服系统上对客户进行标签分类,年龄,地域,消费水平,爱好,职业等的描述,通过多维度的标签,帮助企业做微信运营分析,以及可以根据不同分组,精准推送产品介绍、活动通知等,避免对无需求客户造成骚扰,同时促进对有需求客户的转化成交。

二、客户智能挖掘提高黏性

怎么能够获得客户的好感、增加客户的粘性呢?很简单,让客户觉得企业很用心很重视客户。有些企业让员工用微信时不时问候客户而维持客户的好感,可是这样做既费时又费力,有可能员工觉得麻烦,以应付的态度对待获取客户好感工作,导致老板用心良苦布置下来的工作成了无用功。怎样解决?

在米多客后台可以统一编辑内容,通过单选分组,标签等多维度精准1对1推送消息。
 

三、客户大数据分析

想要大量客户成交,最重要的是了解客户。客户的性别、地域、需求等都要有具体报表统计;还要着重注意企业的客户开发过程,根据好友增长统计、好友分配统计、接待人数统计、客服对话统计进行合理调整以增加客户量为最终目的。米多客微信客服系统完全可以将这些数据以报表形式精细化呈现。

在微信流量时代如果不主动出击抓住机会,那么企业损失的可能不仅仅是短期利润,更多的是未来的发展机遇和前景,所以做好微信客服系统是每个企业应该今早完成的课题。