时移世易，如今中国已经进入了移动互联网时代，而营销领域也从传统互联网营销跨越到了移动互联网营销。

虽然，从“传统”到“移动”看似两个字的差别，其内涵却相差万里，这也正是在移动互联网时代，很多企业依然沉浸在传统互联网模式中不能自拔，进而影响到企业的发展。

我们大多数企业都没有意识到这一点，“主动性用户”和“即刻性满足”才是移动互联网背景下，营销必须发生变化的两个底层逻辑。

因此，我们广大的传统企业，都应从这两个基点上发生改变，改变配套的方法论，从而得到企业的增长。

米多客微信客服功能，化被动等待为主动出击，助力企业玩转移动营销。
 

1.打通全域客服，构建私域阵地

企业客服可以在米多客上回复包括微信客服在内的所有渠道消息，减少了信息遗漏和咨询断层等问题，将提升企业的潜客转化效率、客户服务效率。目前，支持文字、图片、视频、表情，文件、位置、语音、名片等多种消息方式。



2.业务一体化，服务营销以终为始

在线服务营销绝不仅仅是回答客户的问题，而是在联络中对客户的全生命周期运营。

在客户服务接入时米多客通过智能路由的分配，能够智能平衡每位客服业务技能水平与饱和度，资源范围内为客户提供最优服务体验。



3.数据全把握，提供营销方向

面对不同维度的服务管理难题，米多客后台的数据报表统计提供丰富的多维分析指标，帮助管理层洞察服务营销业务全景，从而更好地调整业务决策。


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