米多客Messenger客服系统都有哪些功能,大家平时在用运营facebook的过程中发现了很多问题,比如消息不能及时回复,粉丝来源无法统计,聊天消息不能长久保存等等,那么这些问题该如何解决呢,其实很简单,只需要接入一个Messenger客服系统就可以。
在这里推荐米多客Messenger客服系统,因为它有以下主要特色:
1.在线客服沟通系统
facebook最擅长的能力就是社交能力,接入米多客客服系统,就能很好的构建起一个客户在线服务平台。
支持发送文字,表情,文章素材,文档资料等等。
并支持快速导入导出快捷常用短语,提高客服接待粉丝工作效率;
多客服同时在线,一个客服同时服务多位粉丝。
2.标签管理
用户可根据与粉丝会话的内容为其打上多维度标签,方便了解粉丝喜好,易于管理。
实现个性化群发,真正的精准营销 。
3.用户权限管理功能
当公司有员工因离职或其他原因不再使用账号,管理员可停用账号,后续可修改账号密码给其他人使用。
4. 聊天记录长久保存
米多客可以长久保存聊天记录,随时回调每个客户的营销状态。