随着时代的进步与发展，微信在互联网领域迅速走红，成为了家喻户晓手机必备软件。众多企业在微信领域动作频繁，米多客进军新媒体微信客服领域，推出微信客服接入功能。这也是广大微信运作的福音，重量级方案。

米多客微信客服能做的不只是帮助企业搭建智能、丰富、多渠道的客服系统，更包括通过大数据实现企业对用户的细分，通过智能化管理，改善企业与用户关系。不仅是帮助企业节省成本，更重要的是解放企业的生产力，让原有的专业人员能够提供更好的专业服务，让客服部门对整个企业产生更多贡献。

一、全渠道接入：

如今微信业务平台众多，将众多平台的客户几种到一起管理接待，是最节省人力物力的方式。升级之后客服可以在统一的平台上接待各个平台的客户；

二、智能分配：

根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户，以满足企业的接待需求；

三、人力协作：

米多客微信客服机器人回复平常的简单重复性的问题，如果遇到复杂问题则及时转接人工，则及时转接人工。人工操作员可以看到转移过程中机器人和客户之间的所有对话记录；

四、整合数据：

在数据方面，米多客微信客服能够帮助企业对不同渠道的情况进行更加透彻的分析。智能构建客户画像，帮助企业不断完善和优化面向市场的个性化营销策略。



米多客微信客服是为了更有利于商家更好地进行营销资源整合，针对商家多微信平台提供与众不同的、有针对性的一站式新媒体(微信)营销服务，实现微信-在线客服营销一体化，解决了原始微信客服回复不及时、手忙脚乱、服务效率低等弊端，化被动为主动，源源不断促成订单。