咱们在运营抖音直播的时候，这个客服的回复速度也是一件非常重要的事情，但是每当直播弹窗咨询的人数比较多的时候，消息根本回复不过来，很多消息都超时了，

在这里推荐为抖音直播间接入第三方客服工具--抖小助客服系统！

接入抖小助客服系统真的非常简单。

第1步，在电脑端下载安装抖小助客服系统，和客服人员申请登录账号和密码；

第2步，登录抖小助后，进入设置中心，选择企业抖音，点击绑定抖音号按钮，绑定方式分为两种，使用抖音短视频APP，打开首页搜索扫一扫，另一种就是账号密码登录即可。

提示：你的抖音号必须是认证过的企业号，否则无法正常回复粉丝消息。

授权成功之后，就可以在客服管理里添加客服。添加客服的操作也很简单：点击添加分组->添加账号->完成。

然后你就可以回到自己的抖音号，给自己的抖音号发个消息试试，（比如发个“你好，在吗？”），这时你就会立即收到来自抖小助的消息通知了，点开通知就可以直接在PC端上回复客户，支持文字、图片、表情、各种素材、快捷回复等等。

借助抖小助客服系统提供的强大直播弹窗咨询客服功能，在突破抖音原有系统约束的情况下实现矩阵营销，与此同时还能极大程度的提高粉丝咨询接待效率以及转化率，是抖音直播带货的刚需。