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抖音直播带货技巧分享:打造客户服务系统拉近距离

文 / 大连米云科技

抖音短视频的出现到崛起,也带火了直播带货这种新型销售模式,抖音也有不少的商家在上面带货。当然做直播带货也不是一件简单的事儿,要掌握到最新的消息,利用好身边的资源,开拓渠道。接下来,小编就给大家分享一些带货的小技巧。



1、认真打磨直播间,给用户更好的购物体验。直播间的装潢设计往往会影响用户的下单欲望,商家不要忽略这个细节,不然有可能导致订单下滑。
 
2、网络购物确实是很方便,但用户对于产品质量是摸不到到的,因此会有一定的犹豫。所以主播就要注意这点,在介绍产品的时候,可以从多个维度去进行介绍,包括商品的整体质感、外观、包装等等几个方面,分享自己的实际使用感受。让用户能够直观感受到这款商品的效果,用户产生共情,自然也就愿意下单。

3、接入合适的客服系统,为客户提供最直接的交流。在直播内容越来越同质化的当下,打造直播间良好互动和服务成为了突围的关键。通过抖小助客服系统,客户关于产品等咨询可以第一时间提醒客服接待,支持多客服同时接入,智能分配,同时支持将常见问题设置成快捷回复,一键解答,大幅提升抖音直播卖货能力。
 
直播时的粉丝通常是不稳定的,他可能今天来看你的直播了,或许明天就再也不来了,所以一定要做好粉丝的落地工作。可以利用抖小助的私信群发功能,引导他们进入微信群,公众号等平台,因为这些平台是更加方便和粉丝沟通交流的,而且我们可以在这些地方主动推送一些粉丝福利,红包,优惠券给客户,在实现粉丝维护的作用下,还起到了营销的作用,一箭双雕。



以上就是关于抖音直播带货技巧分享,欢迎大家一起交流。