10 2022

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抖音直播间客服软件,大幅提升咨询效率

文 / 大连米云科技

哪里有流量,哪里就有钱。

抖音从最初变现方式不明显的纯短视频社交娱乐平台,到创作者基金的发放,再到站外抖音+店铺的链接,实现方式越来越多。

抖音正在一步步走向电子商务。为了让用户在抖音上形成一个购物闭环,向电商方向迈出了一大步。到目前为止,抖音已经具备了直播交割的功能。

越来越多的商家走进抖音直播间进行带货。在这一过程中,商家又选择配备了抖小助客服软件。

1.抖音直播间私信及时回复

抖小助可以直接接入抖音直播间的小风车功能,在直播带货的过程中,有粉丝点击小风车私信咨询,抖小助可以第一时间进行弹窗+闪烁+声音提醒,以便客服人员可以及时看到消息,进行回复,把握卖货时机。



2.对粉丝添加标签

可以对到访直播间咨询的粉丝,根据购物需求不同,添加标签,进行分组管理。后续有相关的产品活动可以第一时间有针对性地通知到粉丝,提升变现可能性。



3.精确多维度数据分析

对于抖音直播间的带货营销,当然少不了数据的支撑。抖小助可以提供多维度的数据,让商家对直播效果一目了然。



抖音直播时代已经来到,只有做好充足的准备,才能抓住红利。抖小助客服软件将携手抖音商家,共同创造财富。