10 2022

17

抖音小风车客服功能的具体操作流程

文 / 大连米云科技

今天小编要跟大家分享的是抖音小风车客服功能的具体操作流程,大家一起来看看吧。

首先抖音小风车是什么?

抖音小风车其实是抖音直播间的一个转化组件。

挂上抖音组件小风车后,直播间的粉丝可以通过点击弹出的卡片或“小风车”,提交相应的信息或购买相应服务。


 

商家只要开启直播,抖音小风车就会在右下角进行展示。当粉丝进入直播间后,卡片会自动弹出展示。

企业商家可以借助此功能在直播间直接与企业号组件打通,在直播间中引导用户进行预约咨询、团购活动、下载应用、小程序展现等操作,帮助商家更好地流量变现。

直播结束后也可以在后台实时查看组件表现数据,进行实时的复盘优化,辅助商家进行全阶段直播运营。

发力直播,获客变现两不误

目前小风车只针对完成了企业资质认证或认证的企业号用户开放,且只限于在直播间内开启。

想要借力抖音小风车获取更多客源的商家,除了进行蓝V认证达到使用门槛外,同时也得做好客服系统的合理搭建。

抖音小风车客服功能的具体操作流程:
 
下载登录抖小助,进入设置中心,选择企业抖音,点击绑定抖音号按钮,绑定方式分为两种,使用抖音短视频APP,打开首页搜索扫一扫,另一种就是账号密码登录授权即可。



三、完成授权

当抖音账号接入抖小助后,所有抖音小风车粉丝私信都会被接入到抖小助内,可以使用抖小助进行统一回复。

以上就是关于“抖音小风车客服功能接入具体流程”的分享,希望对大家有所帮助。