2022年,是抖音电商持续发展的一年。行至一年业绩冲刺时刻,商家、达人们摩拳擦掌;一年一度的重量级大促——双11,一触即发!

站在全年生意爆发的重要关口,抖音电商的万千商家品牌,期待把握这场年度重磅大促,让品牌乘风而起、让生意聚势突围。

抖小助客服软件，从互动涨粉、成交转化和拉新复购等方向，助力商家实现平台生意新突破！

2、商家们使用抖小助客服机器人+人工客服的模式，为消费者提供人机协同的服务模式。由客服机器人优先进行接待，由于双十一活动规则比较复杂，消费者会产生的问题也是五花八门，若出现客服机器人不能独立解决的问题，再无缝转接给人工客服进行服务。商家们采用的这种人机协同的服务模式也能够很大程度减轻客服的工作压力，同时减少客服中心的人力投入。

3、商家们可以在抖小助客服系统上事先导入双十一可能会出现的问题答案，在接待过程中，客服只需打出关键词，就能智能联想出相关的话术一键回复。这样的设置不仅提高服务效率，还能缩短客服服务时长，使其接待更多的顾客。



抖小助客服软件期待以抖音双十一为契机,助力包括商家、服务商、电商达人在内的多元经营主体,在金秋乘风而上,实现生意爆发,完善增长模式。