10 2022

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抖音直播间小风车客服系统接入方式

文 / 大连米云科技



抖音现在很火,很多小伙伴都喜欢在抖音玩账号,发视频,大家有了流量和粉丝之后,还会开直播,开直播是很好的推广方式,抖音直播间如何配置小风车?

1、下载并打开抖音APP,点“我”—右上角的“三”—企业服务中心;

2、进入页面后,在“直播办理”中选“直播卡片”;

3、敞开卡片样式配备,可创建通用卡片、预订服务卡片、团购卡片,其中通用卡片仅品商标及白名单用户可运用;选择卡片类型后,点下方的“创建卡片”;

留心:预订服务、团购卡片在创建前需求在其他入口先配备好预订服务和团购,这样点击创建卡片时可以直接选择你对应要生成直播卡片的那个预订服务/团购。

4、填写卡片要求,如卡片称谓、图片、主副标题、按钮称谓;若是大图banner卡片,则需求填写卡片称谓、图片、标题等信息,配备后点“预览卡片”查样式。

小风车开通成功后,如何为小风车接入客服系统,以实现抖音直播间小风车私信及时回复呢?

抖小助客服系统是一站式解决所有营销难题的抖音客户服务系统,是企业必备抖音小风车营销神器。
 
1、添加抖音企业号
 
登录抖小助后,进入设置中心,选择企业抖音,点击绑定抖音号按钮,绑定方式分为两种,使用抖音短视频APP,打开首页搜索扫一扫,另一种就是账号密码登录授权即可。



2、完成授权

当直播小风车接入抖小助客服系统后,所有粉丝私信都会被转发到客服软件内,可以使用客服系统进行统一回复,并且不影响原来抖音企业号后台的正常操作。

抖音小风车接入客服系统后可实现:

1.消息及时提醒:可以粉丝点击小风车的时候,第一时间提醒客服人员进行接待;
2.粉丝标签管理:为抖音粉丝添加标签,实现按需求精准管理;
3.机器人7*24小时接待:人工客服接待不过来的时候,可以选择开启机器人客服,帮助分担人工客服工作压力;
4.实时数据分析:针对抖音直播间的粉丝情况、对话接待情况等进行实时数据记录,帮助企业把握抖音直播间营销效果。

抖音小风车客服系统还支持超多好用功能,可以联系我们的客服人员进行试用体验!