Facebook作为国外的一款聊天社交软件，在国外使用率是非常高的，截止目前，已经有超100多个国家的用户在使用facebook软件，用户群体是非常庞大的，很适合我们做跨境贸易的在上面做营销推广，而且如果大家看facebook公共主页的话也可以发现，facebook平台上面有很多商业的账号，都是做各种营销类推广的。

我们在刚开始做facebook营销的时候，可能会借助一些第三方工具，比如说米多客Facebook客服系统。

一、粉丝实时对话

接入了米多客Facebook客服系统以后就可以把留言变成即时聊天，号主跟粉丝可以像聊QQ一样即时进行。当有粉丝发送内容的时候，号主第一时间会受到消息提醒，还能通过移动端进行回复，非常方便。

 

二、多维粉丝标签

Facebook自带的系统由于功能体量的原因，并不能将粉丝根据不同信息特征进行很好的归类，尤其是上了几十万以后更是不方便，在粉丝管理这块没有一个特别清晰的管理方式。

而接入了米多客Facebook客服系统以后可以对粉丝进行多维度的标签划分归类，一个访客可以设置多个标签进行标记，方便后续跟粉丝的沟通。


 

三、机器人客服

大量的粉丝沟通很多时候是明确主题意义的，需要消耗客服人员大量的额外精力，但通过接入米多客Facebook客服系统以后，就可以由智能仿真机器人来代替人工进行咨询接待，省去了大量的客服精力资源。



以上就是米多客Facebook客服系统的部分功能介绍，更多功能可以联系我们的客服进行体验！