米多客企微助手风险监控功能包括会话内容监控、敏感词监控、行为监控和超时回复提醒。来跟小编一起看看，是如何使用的吧~

1. 会话内容

从官方接口获取员工与外部联系人、内部员工的聊天内容，用于企业服务过程的监管和风控。



2.敏感词监控

所有触发敏感词的消息都会被记录，方便管理者实时查看。包括敏感词监控、敏感词提醒和敏感词题库。



3. 行为监控

针对客服人员的敏感操作实时预警。



4. 超时回复提醒

客户在对话中发送消息，员工超时未回复时将会被记录。



米多客企微助手从多方面帮助商家抵御各种风险，欢迎联系我们的客服人员试用体验！