在2023微信公开课PRO上，视频号团队介绍，2022年总用户使用时长已经超过了朋友圈总用户使用时长的80%。视频号直播的看播时长增长156%，直播带货销售额增长800%。

在直播带货领域，视频号也在不断完善基础设施，打通商家及供应商链条。据悉，一二三线城市的消费用户占比超过60%，服饰、视频和美妆成为最受视频号欢迎的消费品类，直播带货订单规模保持高速增长。

那么在视频号做直播带货的商家，应该如何提前布局，把握住流量呢？可以选择接入米多客客服软件哦！

将视频号直播的私信平台建设成为推动转化的工具，针对有意向的客户及时进行针对性沟通，满足客户需求，促进销售转化。米多客的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能，都可以有效提升企业与粉丝沟通能力，增加变现机会。

除了私信及时回复之外，米多客客服软件还有以下这些功能：

1.粉丝精准管理

米多客拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

米多客可以获取到客户的姓名、头像等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

2.群发消息

支持对用户群发多条消息，消息内容包括文字、图片、表情等多种形式，帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数，真正做到和粉丝积极互动，促进转化。

3. 评论及时回复

视频号视频评论支持快捷回复，同时可以进行批量回复，避免评论回复不过来取关掉粉的情况发生。

米多客视频号客服系统功能还有很多，小编就不一一列举啦，感兴趣的小伙伴可以联系我们的客服人员进行体验！