03 2023

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小程序如何接入微信客服功能?

文 / 大连米云科技

微信客服功能支持微信内外全场景接入,在前面推出的文章后收到了很多客户关于如何接入的咨询,下面这篇将手把手教你,如何在微信小程序中接入微信客服功能。

.登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号,找到对应的客服链接,复制。

调用 「在小程序中打开微信客服」 接口,完成接入,用户在访问小程序时,点击即可向对应的客服发起咨询。


米多客接入微信客服

米多客客服系统打通了微信客服接入渠道,将微信客服对接到米多客上,就可以实现微信内外全生态的客户服务接待。

具体怎么操作呢?

Step01
进入米多客【设置中心】-【渠道中心】,选择【微信客服】功能;

Step02
点击【绑定微信客服】按钮,支持扫码授权和手动绑定两种形式;

Step03
完成授权后,就可以在米多客上实现微信对话接待啦!

将微信客服的服务接入米多客,可以利用米多客完善的客服后端能力极大提升微信客服场景里企业为用户服务的效率和质量。