03 2023

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企业网站如何接入微信客服?

文 / 大连米云科技

企业网站应该如何接入微信客服?最近还有小伙伴提到了这一点,那么小编今天就给大家分享一下吧!

登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。



自定义客服链接在网页中的展示样式,例如可将链接封装为按钮、图标等;如果是电脑端网页,还将客服链接转为二维码,嵌入网页中。

对接完成后,用户在手机端访问该网页时,点击即可咨询该客服帐号;如果在电脑端访问,可拿出手机扫描二维码,扫码后自动跳转到微信向客服发起咨询。

但是和传统客服系统相比,微信客服目前比较大的问题之一就是在PC端的访客交互体验不够友好,无法直接发起会话,而需要使用手机微信扫码,毕竟多了一步操作,转化率也会相应降低。

所以我们可以通过接入米多客客服系统,对接微信客服,实现微信内外全生态接入,更加方便高效。