米多客视频号客服软件可以实现哪些功能？

1. 即时沟通对话，快速转化客户

视频号客户消息第一时间提醒，米多客会自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。




2.标签分组管理，精准营销客户

客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。



3.自动回复咨询，引导客户自助服务

可以在米多客上设置关于视频号客户的咨询自动回复，通过智能AI机器人引导客户自助服务，同时支持7*24小时在线，无论视频号粉丝在什么时间段进行咨询，都能受到最贴心的接待。



米多客视频号客服软件既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘视频号潜在客户，推动视频号成为企业的下一个官网。