05 2023

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米多客line客服系统都有哪些功能?

文 / 大连米云科技

在米多客line客服系统里,可以从渠道管理、坐席工作台、营销中心中得到新功能,这些功能为支持 line渠道而设计!

1、智能翻译
 
米多客line客服系统具有智能翻译的功能,客服人员可以在翻译框中输入需要翻译的内容进行翻译,帮助客服人员能够更好地在线与国外客户交流,免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

 
2、支持多站点接入
 
除了line,米多客还支持facebook,ins、微博、抖音、网站、微信客服等多渠道接入,一台电脑,一个窗口即可同时登录多个客服,操作简单,方便快捷。

 
3、 客服快速接待
 
支持一秒接入对话,减少客户等待时间。同时可以设置自动回复。有客户接进时,能够做到智能回复,让回复率始终100%,充分提高了商家的回复率与转化率。



4、消息群发

可以向粉丝主动推送消息。通过分享链接,商家通过各种形式推广活动,可以大幅度增加涨粉速度、激活老玩家、再营销和转化新客户。



更多米多客line客服系统的功能,欢迎联系我们的客服人员试用体验!