米多客视频客服系统是一款企业客户服务软件，可称为视频在线客服系统、语音视频客服系统，以网页或手机为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服视频功能的即时通讯的高科技手段。

那么米多客视频客服系统都有哪些功能呢？

支持多个渠道：米多客视频客服系统支持接入众多渠道，包括网页、微信客服、公众号、小程序渠道，支持显示通话结束提示。

实时快速沟通：可以实现客户和客服人员一对一即时沟通，为企业解决各种复杂场景下的客户问题提供功能支持。



除了视频通话这一功能，米多客视频客服系统还支持多种常规客服系统的功能，如：

智能工单协同办公：实时跟踪，工单流转中每个步骤、每个节点状态都清晰可见，准确了解工单处理进度，确保及时处理。

机器人客服：服务全天候在线，配合强大知识库功能，解决企业人工坐席无法24小时在线、忙时无服务等问题。



现如今，视频客服系统已经大量应用于保险定损、在线教育、商品导购、医疗问诊、远程业务办理等众多场景，用户足不出户便可享受真人面对面VIP服务，帮助企业在提高客户体验的同时极大降低成本和提升客服效率。

欢迎联系我们的客服人员体验米多客视频客服系统！