06 2023

07

抖小助客服系统如何高效回复抖音私信?

文 / 大连米云科技

抖小助客服系统如何高效回复抖音私信?抖小助可以提高抖音企业号和粉丝的沟通效率,减轻企业号运营工作量。企业抖音号运营人可以通过PC端回复抖音私信消息,减少运营工作量,那么具体是怎么操作的呢?

第一步,将抖音号接入抖小助客服系统。

只需要使用手机端扫码即可快速接入。

第二步,进入抖小助主界面,就可以查看抖音号上的所有私信内容了。选中私信对话,就可以像聊QQ一样开始回复私信啦,这个过程粉丝没有任何感觉。

粉丝私信可以第一时间声音+弹窗提醒客服人员及时接待,在接待过程中,还可以利用抖音小助手的快捷回复功能,根据常见问题一键快捷回复。抖小助系统还可以自动将对话分配给客服人员,避免晚接、漏接等情况发生。如果客服人员实在忙不过来,还可以开启机器人自动回复。

一款优秀的抖音客服系统不仅可以帮助客服提升接待效率,也是企业抢夺抖音流量,实现私域营销的重要辅助工具,欢迎体验!