07 2023

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米多客WhatsApp客服系统,让消息更快触达

文 / 大连米云科技

目前外贸行业是在快速发展的,WhatsApp作为一个25亿人在活跃的网络平台,这个渗透率可以说是非常大的。有一半的用户会在平台上产生消费,利用产品营销,已经是非常成熟的市场。

但要做好WhatsApp的客户服务,一款成熟的客服软件必不可少。今天小编就给大家介绍一下,米多客WhatsApp客服系统,是如何在营销服务上大有可为的。

打造高效沟通方式

客户服务发送的消息可以在电脑上处理或同步到米多客移动终端,您可以在外出或特殊情况下直接使用米多客处理会话消息,并及时响应用户,防止用户等待时间过长。



多客服同时接待

支持多个客服人员同时接入,可以按需随时增加坐席,支持按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、随机分配和按客服顺序分配等多样化分配方式。米多客WhatsApp客服系统拥有智能机器人客服,可以辅助人工进行对话接待,实现客户初筛、7*24小时无休在线等功能。

 
极速触达 沟通不断

一些研究数据表明,如果企业将用户保留率提高5%,企业的利润可以增加25-95%,这充分说明了留住老用户与开发新用户同样重要,更重要的是,企业可以使用米多客WhtasApp客服系统群发功能拜访老用户,以便有效地维护客户资源,促进不断地转化变现。



米多客WhatsApp客服系统还有很多功能,由于篇幅的关系,小编就不一一列举啦,感兴趣的小伙伴可以联系我们的客服人员获取体验!