09 2023

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视频号客服系统,解决企业短视频营销难题

文 / 大连米云科技

视频号想必大家都不陌生吧,当下视频号已经坐拥2亿用户了(应该还不是日活),依据流量数据看来,视频号应该是短视频的下一个风口,特别适合有私域流量的商家和用户维护关系。但如何管理好粉丝确是企业的难点问题,视频号客服系统就解决了企业营销管理难题。

1.多客服即时沟通,提高10倍以上的转换率

所有视频号账号客户即时私信消息全部对接抖小助,同时接待无上限,设置专属快捷回复,和公共快捷回复并用,再多客户来访也能应对,减少客户等待时间,提高转化率 。



2.私信即时提醒,提升抖音号权重

视频号私信会像QQ一样声音+弹窗提醒,客服第一时间回复视频号私信消息,提升视频号权重,进而获得更多视频推荐量。

3.给客户进行多维度打标签

视频号会有非常多的节点来给我们粉丝贴上各种各样标签,例如他的性别、年龄、城市、关注时间、来访次数、沟通次数、关注什么产品等,我们可以有效地利用这些标签给粉丝进行一些个性化的推送与服务的询问。



4.精准数据分析,为抖音营销提供思路

可以形成多维度的数据统计报表,如粉丝画像、客服服务评价、视频播放量等,为视频号营销提供解决方案。



为企业带来的便利是非常多的,既能节省企业资源,还能带来更加高效的效率,最大限度的开发和挖掘潜在客户,米多客视频号客服系统不仅是企业们最好的选择,也是时代的选择。