使用WhatsApp客服系统做跨境营销，可以提升客服效率，增强跨境电商卖家的服务能力，如果客户有任何咨询问题，也可以第一时间找到客服人员，这样可以提高客户信任感，提升品牌成交率。

米多客WhatsApp客服系统可以实现对接多个客服人员，实现WhatsApp对话的无缝接入，同时可以管理多个WhatsApp账号，让客户服务更加高效便捷。

那么具体体现在哪些功能上呢？

1.强大对话能力

可以协调多个客服坐席和WhatsApp客服账号的匹配；所有客服坐席和客服账号的沟通消息自动同步至云端，客户信息永不丢失；实现智能回复消息，使得客服可以24小时高效工作。



2.智能翻译能力

做跨境电商自然少不了翻译功能，米多客WhatsApp内置翻译程序，支持多语种自动翻译转换，无需客服掌握外语，就可以实现与全球客户无障碍交流。



3.精准客户管理

米多客WhatsApp客服系统支持获取客户基础信息，同时可以在沟通后获取客户精准需求，打标签，实现分类管理，方便了解客户，促进交易变现。



除了上面这些能力，米多客WhatsApp还支持百余种客服功能，帮助跨境电商企业打开新的私域渠道，实现流量获取与变现。