04 2024
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米多客搭建客服网站操作步骤
文 / 大连米云科技
虽然我们进入了互联网，仍然有很多企业网站并没有“客服”按钮，仅仅是“联系”页面存在“邮箱”、“电话”等表单填写，甚至连这些也没有，需要访客主动记录企业的联系方式，主动联系企业才可以达到沟通的目的，造成了大量客户资源的流失。
其实，在网站中搭建客服系统并不复杂，只要简单的几个步骤，就可以做到7*24小时接待访客的效果了。现在，来看看需要完成哪些操作吧！
1、接待组件安装。
通过接待组件，客户可快速向客服发起咨询，企业可把接待组件挂载在不同渠道来全面触达客户。米多客客服可以挂载到PC端、移动端、公众号、APP及其它渠道。
米多客客服接待组件安装主要分为两种，插入代码和聊天链接。对于网站，推荐插入代码模式。>>>>>>>>>点击在线咨询，客服1对1指导接入
2、客服窗口设置。
企业可以通过客服窗口传达企业的信息与广告，体现公司的专业服务能力。同时，客服人员也可以通过窗口利用话术引导访客进一步了解业务，解决客户的问题或者提升客户购买意向。
米多客客服，可进行聊天按钮、邀请框、对话窗口的配置，同时也可以进行企业名片、logo、广告方面的品牌宣传。
3、回复话术设置。
米多客客服系统，在人工回复方面，主要有两方面进行设置，自动回复&快捷回复。利用这两个功能，可以统一品牌形象，提高客服工作效率，减少出错率，降低客服人员的工作负担，提高工作满意度。
4、AI机器人设置。
米多客AI客服系统，利用出色的语言、处理、学些能力，结合强大的知识库，加速数据流转分析，实现7*24小时人工&机器人接待，助力企业服务效能提升。>>>>>>>>>了解AI机器人，大语言模型LLM
基本上完成这几项配置，就可以达到全天候接待的效果了。除了以上的功能设置，米多客客服系统还有询前表单、自助菜单、工单系统、留言板等多方面辅助获客功能，如果您想了解更多关于米多客的功能，欢迎免费体验！
其实，在网站中搭建客服系统并不复杂，只要简单的几个步骤，就可以做到7*24小时接待访客的效果了。现在，来看看需要完成哪些操作吧！
1、接待组件安装。
米多客客服接待组件安装主要分为两种，插入代码和聊天链接。对于网站，推荐插入代码模式。>>>>>>>>>点击在线咨询，客服1对1指导接入
2、客服窗口设置。
米多客客服，可进行聊天按钮、邀请框、对话窗口的配置，同时也可以进行企业名片、logo、广告方面的品牌宣传。
3、回复话术设置。
4、AI机器人设置。
基本上完成这几项配置，就可以达到全天候接待的效果了。除了以上的功能设置，米多客客服系统还有询前表单、自助菜单、工单系统、留言板等多方面辅助获客功能，如果您想了解更多关于米多客的功能，欢迎免费体验！
