客服高效回复容易收获用户的好感，也更容易将客户转化成功，借助聊天回复神器，可以助力客服高效快捷地回复。

国外经常在Shopify电商平台网购的用户，一定会发现在有些商家联系客服咨询产品相关问题时，刚把问题发出去，马上就可以收到客服准确的回答，而且对面接待的客服并不是机器人，而是真正的人工客服，这是怎么做到的呢？

那就是为Shopify商铺接入客服软件，具体是怎么做的呢？我们以米多客企业版为例。

方案一：Shopify 插件安装

第一步：登录Shopify商店后台，登录店铺后台，在左侧菜单里选择【添加应用】。

第二步：进入引用商店，在弹出页面的最下面，选择【Shopify 应用商店】跳转至在线应用商店。

第三步：搜索，在应用商店中搜索“米多客企业版”，并在显示结果中，点击【米多客企业版】应用。

第四步：添加应用，在米多客企业版应用介绍页面中，点击【添加应用】按钮。

第五步：安装，在安装页面点击【安装应用】按钮。

第六步：授权，在弹出的页面中填写米多客账号，进行授权绑定。

绑定成功后，在店铺后台已安装的应用中，可看到“米多客企业版”，访问商店时显示米多客聊天按钮即表示安装成功。

方案二：通过JavaScript代码安装

第一步：获取JavaScript代码

在米多客企业版「设置中心-渠道接入-网站」中选择接待组件，并复制该接待组件的代码。（注：使用JavaScript安装需要有已创建的接待组件，若没有接待组件，可参考文档网站，进行创建。）

第二步：Shopify 安装米多客

• 登录 Shopify，进入「在线商店-模板」模块；

  
  • 1.点击页面右侧【...】按钮；
  • 2.选择【编辑代码】；

在【布局】中打开【theme.liquid】文件，并在</body>前粘贴上 JavaScript 代码，点击保存即可成功安装。


如今Shopify市场竞争激烈，客户可选择性多，如果不及时回复，客户很有可能去到竞争对手家，借助米多客企业版客服软件，不错过任何一个客户。