对于想使用Shopify跨境电商客服系统工具的跨境电商企业，在选择Shopify跨境电商客服系统工具的时候，最好选择可以在线翻译并具有本地化功能的跨境电商客服系统工具，最好还可以帮助客服人员分析客户的相关数据，比如米多客米多客Shopify客服系统。

那么市面上客服系统有很多，米多客为什么深受广大跨境卖家喜欢的呢？

1、消息快捷回复

客服人员还可以使用消息快速回复功能快速回答和处理来自Shopify平台的访客咨询，只需在对话窗口中用快捷键输入关键字眼，即可从海量的话术库中快速提取准确的回复话术进行应答，有效提高客服沟通效率，确保话术标准和质量。


 

2、智能对话分配

客服系统可以根据不同的类型的客户，将不同用户智能分配给具有不同接待能力的客服。


 

3、智能客服机器人

智能客服机器人可以根据客户的问题进行智能语义分析，并自动回复准确的话术，可同时对接Shopify平台的客户接待服务，真正实现智能接待效果。


 

4、客服绩效

米多客Shopify平台客服系统还提供智能化的客服绩效功能，可以实时监控和统计每个客服的接待量、响应速度、有效对话持续时间和流失客户数。

国内的跨境电商客服系统工具相对来说较少，米多客跨境电商客服系统工具具备英文本地化、在线翻译、访客数据统计功能，是目前市面上从功能、特性各方面都适合跨境电商客服系统工具。欢迎体验！