07 2024

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米多客WhatsApp接入,助力跨境电商实现业务增长

文 / 大连米云科技

米多客支持接入WhatsApp ,意味着可以为出海企业提供更高效的客服营销解决方案,帮助企业链接全球消费者,通过构建海外客户互动体系,提升售前售后转化,从而驱动国际业务增长。

米多客WhatsApp客服系统可以帮助商家更好地跟全球用户进行沟通交流,提高客户满意度和转化率:

1. 方便来自不同语言地区的访客看懂聊天插件对话框界面文案,提升访客好感度。

2. 能够精准识别访客语言,自动翻译双方消息,方便商家与访客进行跨语言沟通交流,提升沟通效率。

3. 可以针对不同语言地区的用户进行群发消息,提高客户触达效率与转化。

4. 系统可以将常见问题和答案添加到知识库中,客服可以直接发送已设置好的答复,提高回复效率。

5. 支持多种渠道集成,国际上主流的Messenger、WhatsApp等都可以,方便客服跟访客在不同平台上进行沟通。

米多客实现WhatsApp联系按钮接入后,建立海外用户的沟通渠道,便捷用户通过WhatsApp与跨境企业直接沟通,提升用户体验和沟通效率的同时,将分散的潜在客户沉淀至WhatsApp上,为后续的转化和用户增长奠定基础。