07 2024

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米多客,一键教你解决Shopify客户沟通难题

文 / 大连米云科技

相信大家都知道Shopify平台是一个跨境电商平台,主要面对的卖家都是国外的卖家,所以不可能是通过中文来进行服务,所以有一些卖家朋友非常担心语言的问题,那么Shopify开店不懂英语或者小语种怎么办呢?

米多客客服聊天软件,除了自动翻译功能,通过米多客,还可以轻松实现Shopify多店铺管理,实现跨平台集中处理售前售后咨询问题,米多客还提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能,熟练使用米多客,可以大大提升平时运营中的工作效率!

1)买家和我用小语种交流,看不懂怎么办?

米多客为卖家们准备了自动翻译功能,比如泰语会直接给我们翻译成中文,看不懂客户需求的问题也就不存在了。


 

2)本土店铺卖家请的当地客服,看不懂中文页面怎么办?

米多客多语言页面:支持多种语言界面,随意切换;在也不用担心本土客服不会使用系统了。

米多客除了对Shopify平台的语言支持,还包括对话自动分配,客服工作管理,智能ai机器人,店铺数据分析等多重功能,欢迎体验!