07 2024
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米多客如何做好Shoplazza客户服务工作？
文 / 大连米云科技
现在有不少卖家在ShopLazza平台做跨境、本土店群，客服也成了最基本的运营模式。为了更高效地运营和操作多个店铺，往往需要一些软件辅佐加持，比如很多人都在用的米多客客服系统。
高效沟通
当有客户接进时，米多客能够做到及时提醒，快捷回复，让回复率始终100%，充分提高了店铺的回复率与转化率。
AI客服
米多客支持自动识别客户问题分类，可根据问题分类设置回复答案，自动回复话术，提高客服接待效率。 适合在日常接待时使用，提高回复率、客服接待效率和客服转化。
智能翻译
在会话列表页的下方，有一个翻译按钮，可以在其中输入需要翻译的内容进行翻译，可翻译语种有英语、越南语、法语、葡萄牙语、印尼语、泰文等各站点会使用到的13种语种，能够更好地在线与客户交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。
米多客省去繁杂的操作，能够让ShopLazza卖家同时处理各个站点与各个店铺，还能够与客户更好地交流，将每个细节都精确兼容到，功能全面强大，能够更好地帮助卖家。
高效沟通
当有客户接进时，米多客能够做到及时提醒，快捷回复，让回复率始终100%，充分提高了店铺的回复率与转化率。
AI客服
米多客支持自动识别客户问题分类，可根据问题分类设置回复答案，自动回复话术，提高客服接待效率。 适合在日常接待时使用，提高回复率、客服接待效率和客服转化。
智能翻译
在会话列表页的下方，有一个翻译按钮，可以在其中输入需要翻译的内容进行翻译，可翻译语种有英语、越南语、法语、葡萄牙语、印尼语、泰文等各站点会使用到的13种语种，能够更好地在线与客户交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。
米多客省去繁杂的操作，能够让ShopLazza卖家同时处理各个站点与各个店铺，还能够与客户更好地交流，将每个细节都精确兼容到，功能全面强大，能够更好地帮助卖家。
