在当前全球化背景下，中国国内商品的逐渐崛起是将中国制造推向海外的最佳时机。各大平台和公司都纷纷开展了向海外出口国内商品的业务，帮助中国商品走向世界。

Bigcommerce2009年成立于澳大利亚，后来迁移到美国，是一家为中小企业提供在线销售平台的SAAS电商平台的技术公司，和Shopify一样，都是基于SaaS的专业英文外贸电商独立站建站平台，如今有不少跨境电商卖家选择在Bigcommerce上建站向海外进行商贸交易。

在Bigcommerce平台开展跨境电商业务的几个重要因素：选择合适的商品、选择销售区域、选择商品曝光渠道、选择合适的物流、提供优质的客户服务。当大多数跨境电商参与者都在为早期阶段做准备时，他们的目标是销售产品，但往往忽视了对国外客户的服务。如果一个好的产品想销往国外，必须考虑优质的客户服务。

米多客专注于跨境电商领域，利用AI优势，将积淀多年的客户服务经验和能力产品化，赋能跨境电商卖家们轻松出海。

米多客—Bigcommerce电商客服系统的功能有哪些？

一个系统集成多个平台，信息同步，自动回复，人工与机器人相辅相成，高效互动，用户粘度高；

智能跟单，赋能多元化营销环节，提升买家好感度；广告：广告投放后的效果保障，客户询盘，咨询，评价通通不放过信息实时回复；

翻译：全球语种自动翻译，包括各类小语种等等，

管理：一站式客服数据分析，具备买家数据，订单数据，信息数据，客服数据等等全方面数据呈现。


 

标签：客服通过沟通可以为用户打上多维度标签，根据不同标签进行分组管理，有针对性地进行准确营销。

米多客Bigcommerce客服系统深耕跨境电商行业十余年，专注解决全球电商卖家痛点，每年超千次迭代优化，致力让全球生意更高效，我们一直在路上！